Översikt
Vår policy för återbetalning och retur gäller i 14 dagar. Om det har gått mer än 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Förgängliga varor såsom mat, blommor, tidningar eller magasin kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitetsartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpebevis.
Återbetalningar
När vi mottagit och granskat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer även att informera dig om din återbetalning godkänts eller avslagits.
Om din ansökan godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på retur@jbtek.se.
Rea varor
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.
Utbyte
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Skicka ett mejl till oss på retur@jbtek.se och invänta svar innan du skicka din vara till:
Patrik Boström
Vallgatan 7
735 32 Surahammar
Returer
För att returnera din produkt ska du skicka den till:
Patrik Boström
Vallgatan 7
735 32 Surahammar
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader när du returnerar din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för frakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi mottar din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på retur@jbtek.se för frågor om återbetalningar och returer.